（2020年7月2日更新）
こんにちわ。まーさ（＠masayuki.hayakawa）です。
今回は【MUPWEEK15】で学べるインスタを活用して店舗集客を
成功させるための方法を説明していきます。
について説明したいと思います。
現役MUPうさぎクラス生徒の
まーさがMUP WEEK 15の内容を
まとめた記事になります！
〜前回記事〜
こんな人におすすめ
- 店舗型ビジネスを経営している人
- インスタ活用ができていない人
- インスタで集客をしたい人
この記事を読んだ後
- インスタ集客の全体像を理解できる
- 具体的なステップを知ることができる
- 運用方法を知ることができる
結論
今では様々な店舗がSNSで集客を目指しています。
しかし、集客できているお店をできていないお店が
あることは事実です。
今回はSNSの運用で成功するために何をする必要があるか
説明していきたいと思います。
インスタグラム集客
5つの理解でインスタ集客を成功に導くことができます。
- 全体構造
- プロフィール
- コンテンツ（画像・文章）
- ハッシュタグ
- 実際の運用
全体構造の理解
■お店の公式アカウントではなく、
個人のインスタグラムでのお店を時々紹介する運用を心がける。
■企業のアカウントにフォローされてもあまり興味ないが
個人アカウントにフォローされると気になって
色々見てしまう人96％もいる。
公式はブランディングであり、集客用途ではないです。
企業アカウントで集客をかけるのではなく、
企業に所属している人（スタッフ）のアカンウトを作成して
その人が更新することで集客を促すことができます。
例えば、
キャバクラやホスト、芸人さんたちのイベントなど
会社ではなく、会社にではなく働いている人に会いたいと
お客さんが思うことで集客をすることができています。
事例（album_hair）
album_hairのインスタアカウントの場合
公式アカウントにすでに多くのフォロワーがいます。
しかし、このフォロワーに公式アカウントから
集客するのではなく、スタッフからお客さんが身近に
感じてくれるような投稿などすることによって
お客さんはスタッフに引きつけられて来店してくれる訳です。
ルール決め
①公式アカウントはブランディング目的のため
効果的だけど、集客目的でないことを理解する。
②スタッフのアカウントを作成する。
③お店の中で1人運用者を決めて、
その人が運用することで一貫性のある投稿になります。
④投稿の6枚に1枚は運用者を写した写真を投稿する。
効果
人間味の溢れるアカンウトになるため、
ユーザが興味を持ちやすくなる。
人は『お店』ではなく、『人』に興味を持ちます。
プロフィール
プロフィールの記載は最重要です。
見てくれてから5秒以内に74％が離脱するとも言われています。
4つのポイントを意識する
- 誰にむけたプロフィールなのか
- 興味を惹きつけるタイトルか
- URLの動線誘導は完璧か
- 箇条書きになっているか
ぱっと見で『見たい！』と思ってもらうために
シンプルなプロフィールを作成してください。
コンテンツ（画像・文章）
プロフィールを設定した後は、
実際に投稿の画像や文章を整えていく必要があります。
なぜなら、興味を持ってもらいしっかりと情報を発信している
アカウントと認識してもらう必要があるからです。
1枚ずつの写真も大切ですが、集合体での写真が
どのように見えるかを意識することが重要です。
その他で意識するポイント
- 背景を多めにとる（6歩バックの法則）
- アイテムや料理も遠目に移す
- 集合体・自撮りはモデル以外しない方が良い
- 投稿にストーリ 性を持たせる
- 6枚に1枚は自分の顔を入れる
■6歩バックの法則
例えば、、、
食事に行った際に店員さんに写真を取ってもらいます。
しかし、見ている人のほとんどはあなたの顔に
興味があるんではなく、どんなお店なのか
料理なのか、ライフスタイルに興味を持っています。
そのため、人だけではなくしっかりと
周りの情報も伝えるように意識してください。
コンテンツの理解
コンテンツはフォローしてくれている人が
フォローを外さないようにするために
非常に重要となってきます。
フォローしている人が多くなりすぎた場合、
フォロワーの整理を定期的にしている方がいます。
その際に、自分のアカウントが外されないように
対策することで、1000人やそれ以上のフォロワーを
獲得することにつながります。
投稿のポイント
ハッシュタグ理解
ハッシュタグとは『#勉強の方法』など
『＃＋キーワード』で投稿することをいいます。
ハッシュタグはインスタ側でどのような
ジャンルの投稿か判断するために必要なものとなります。
ハッシュタグを理解することで
狙ったジャンルに投稿を表示させることができるため
非常に有効と言えます。
ポイント
- ハッシュタグは5〜8個程度（おすすめ）
- 同一キーワードを含める（#勉強#本で勉強）
ハッシュタグ活用
現在はGoogle検索にも負けないくらい
#ハッシュタグ検索で情報収集されている時代です。
その中で大手に負けないためにも独自で
ブランディングをしていく必要があります。
共通の#ハッシュタグを通じてお店を見つけてもらう
チャンスをしっかり作ることが必要です。
実際の運用
今まででしっかりしたインスタの準備をした上で
以下のように運用していきます。
- フォロー施策
- リスト管理
- コメント・DM実施
- 継続認知
- 再来店獲得
■フォロー施策
来店してくれたお客様にインスタ（SNS）を聞き
フォローで5%OFFなどの特典を用意して
お店をフォローしてもらう。
■リスト管理
フォローしてくれたお客さんのインスタを
エクセルなどで一覧化して管理する。
■コメント・DM実施
定期的にフォローしてくれた方の投稿にコメントを入れる
例えば、
旅行に行っていたら、『素敵な空間ですね！』など
人間味の溢れるコメントを実施する。
■継続認知
ビジネス感が出ないように親近感を持たれる
アプローチができ、かつ忘れられないように
継続的な認知を獲得する。
■再来店獲得
継続して続けることで、再来店やリピータに繋がる。
インスタでは、『繋がり度、関わり度』が高い人の
投稿が上位に表示されるため、
自分の投稿を見てもらえる機会を増やすことができる。
絶対にやってはいけないこと
ビジネス感が出ると、確実にフォロワーは減ります。
あなたのファンになり、自然にあなたのやっていることや
身につけている物に興味を持たせることがベストです。
まとめ
今回はインスタ集客についてまとめました。
結論
具体的には以下の5つを理解することが必要です。
- 全体構造
- プロフィール
- コンテンツ（画像・文章）
- ハッシュタグ
- 実際の運用
プロフィールの記載は最重要です。
見てくれてから5秒以内に74％が離脱するとも言われています。
しっかりと対策して、見てもらえるアカウントにしてください。
実際に運用では以下実施する必要があります。
- フォロー施策
- リスト管理
- コメント・DM実施
- 継続認知
- 再来店獲得
反対にやってはいけないこと
まーさの感想
今回の内容を見て、実践するだけで大きくフォロワー数も増え、
結果が出る可能性が大幅に上昇すると感じました。
実際に店舗経営の経験はないのですが、
今後フリーで不動産仲介を副業として始めることなったため、
SNSで集客できるようにまずは今回の内容を意識して
準備をしていきたいと思います。
【まーさチャンネル】自己紹介！現役ITサラリーマンが副業で不動産の営業を始める理由！
今回も最後まで読んで頂きありがとうございました。
どんな意見でも良いのでコメントもらえると嬉しいです。
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